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更新于 7月10日

操作跟單

5000-9000元
  • 長(zhǎng)沙天心區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

水上運(yùn)輸
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)海外客戶對(duì)接全流程操作; 2、客戶接入后,全流程對(duì)接客戶需求,處理銷售部門客戶的下單; 3、跟蹤訂單執(zhí)行情況及數(shù)據(jù)核對(duì),跟蹤貨物狀態(tài); 4、及時(shí)解決客戶提出的問題,更新軌跡,收貨情況等業(yè)務(wù)相關(guān)問題; 5、妥善處理糾紛,維護(hù)客戶關(guān)系,并組織相關(guān)人員商討可行性解決方案,及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果,提高服務(wù)質(zhì)量; 6、負(fù)責(zé)應(yīng)收款管控; 7、完成公司或上級(jí)的工作安排。 任職要求: 1、CET-4或英語能用于一般交流; 半年/1年以上國(guó)際物流/跨境客服/行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),具備良好的溝通表達(dá)能力,責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、晉升機(jī)制:客服專員—主管—經(jīng)理—總監(jiān)—區(qū)域總監(jiān)。 員工福利: 1、五險(xiǎn)一金 2、員工生日會(huì),生日禮物,每周羽毛球活動(dòng),團(tuán)隊(duì)季度活動(dòng),公司年度旅游(省外或者國(guó)外游),帶薪年假等 3、重大節(jié)日為員工發(fā)放禮品,紅包 4、上班時(shí)間:五天7.5小時(shí)制(周一至周五9:00—12:30 14:00-18:00 ) 朝九晚六 5、按國(guó)家法定節(jié)假日休假,周末雙休 6、公司氛圍輕松,無條條框框,員工易溝通

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙天心區(qū)嘉盛國(guó)際廣場(chǎng)1721房

職位發(fā)布者

楊林岑/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳市協(xié)同國(guó)際物流有限公司
深圳市協(xié)同國(guó)際物流有限公司——跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)航者全球視野,深耕跨境深圳市協(xié)同國(guó)際物流有限公司(CO-LOGISTICS)成立于2007年,總部扎根中國(guó)創(chuàng)新之都深圳,并在廣州、珠海、長(zhǎng)沙、義烏、深圳機(jī)場(chǎng)及廈門設(shè)立戰(zhàn)略分支機(jī)構(gòu),匯聚近200名供應(yīng)鏈領(lǐng)域?qū)I(yè)精英。十七年來,我們以“讓全球跨境電商供應(yīng)鏈更便捷”為使命,深度賦能全球電商生態(tài),為Shopify、亞馬遜、TikTok等平臺(tái)賣家及垂直獨(dú)立站客戶,提供一站式、數(shù)智化、高性價(jià)比的供應(yīng)鏈解決方案,助力中國(guó)企業(yè)出海,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100+國(guó)家和地區(qū)。核心優(yōu)勢(shì):技術(shù)驅(qū)動(dòng),全鏈服務(wù),一站式供應(yīng)鏈服務(wù)。公司自研平臺(tái),海外采購(gòu)商無縫對(duì)接上億SKU,從代采驗(yàn)貨、智能倉(cāng)儲(chǔ)、訂單履約,到國(guó)際物流、海外倉(cāng)配、一件代發(fā),無縫銜接跨境電商全鏈路,讓客戶聚焦核心業(yè)務(wù)。自研技術(shù)賦能獨(dú)家研發(fā)的數(shù)字化管理系統(tǒng),支持實(shí)時(shí)庫(kù)存追蹤、智能訂單分撥、物流軌跡可視化,實(shí)現(xiàn)“端到端”供應(yīng)鏈透明化管理。細(xì)分領(lǐng)域深度聚焦專精跨境電商中小賣家痛點(diǎn),推出集拼發(fā)貨、定制代發(fā)、爆品專線等特色產(chǎn)品,降低30%綜合物流成本。為什么選擇協(xié)同?經(jīng)驗(yàn)沉淀:17年跨境物流經(jīng)驗(yàn),歷年服務(wù)海外累計(jì)超六十萬家企業(yè)。靈活定制:根據(jù)客戶業(yè)務(wù)規(guī)模,提供“輕量級(jí)”到“全托管”多模式服務(wù)。全球網(wǎng)絡(luò):海外專線,海外倉(cāng)覆蓋歐美核心市場(chǎng)。價(jià)值觀踐行:為客戶創(chuàng)造價(jià)值:首創(chuàng)“物流+金融”服務(wù),緩解賣家資金壓力。創(chuàng)新永不止步:2023年上線AI物流預(yù)警系統(tǒng),異常處理效率提升50%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏:跨部門“客戶成功小組”,7×24小時(shí)響應(yīng)需求。賦能全球電商,見證品牌力量客戶見證:“與協(xié)同合作3年,我們的退貨率降低20%,物流時(shí)效提升35%,真正實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)!”——某北美家居品類TOP Shopify賣家行業(yè)認(rèn)可:阿里巴巴國(guó)際站“金牌供應(yīng)鏈服務(wù)商”加入我們,開啟高效跨境之旅?官網(wǎng):www.co-logistics.com?電商物流專屬平臺(tái):www.codropshipping.com?微信公眾號(hào):xietong56——(獲取《2024跨境電商物流白皮書》)使命必達(dá),協(xié)同致遠(yuǎn)貨通全球,成為您品牌全球化的橋梁!深圳地址:深圳市龍崗區(qū)坂田國(guó)際中心B棟701室(七樓)員工福利: 1、五險(xiǎn)一金、生日會(huì),羽毛球,季度活動(dòng),年度旅游、出國(guó)機(jī)會(huì)、每逢佳節(jié)為員工發(fā)放禮品; 2、舒適的工作環(huán)境、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì); 3、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、年中/終獎(jiǎng); 4、按國(guó)家法定節(jié)假日休假,周末雙休; 5、上班時(shí)間:五天7.5小時(shí)制(周一至周五9:00—12:30 14:00-18:00)
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