職位描述
汽車維修汽車理賠4S店汽車維修店
### **4S店事故定損接待崗位職責**
1. 接待事故車輛，記錄客戶信息及損傷情況。
2. 協調保險公司定損，跟進維修進度。
3. 提供維修報價，解釋保險理賠流程。
4. 處理客戶咨詢與投訴，維護客戶關系。
5. 整理定損資料，確保合規(guī)操作。
### **任職要求**
1. 中專/大專以上學歷，汽車、保險相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上事故接待或保險理賠經驗。
3. 熟悉汽車結構、保險流程及定損系統。
4. 溝通能力強，耐心細致，能處理糾紛。
5. 持保險公估證或汽車維修證者優(yōu)先。
1. 接待事故車輛，記錄客戶信息及損傷情況。
2. 協調保險公司定損，跟進維修進度。
3. 提供維修報價，解釋保險理賠流程。
4. 處理客戶咨詢與投訴，維護客戶關系。
5. 整理定損資料，確保合規(guī)操作。
### **任職要求**
1. 中專/大專以上學歷，汽車、保險相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 1年以上事故接待或保險理賠經驗。
3. 熟悉汽車結構、保險流程及定損系統。
4. 溝通能力強，耐心細致，能處理糾紛。
5. 持保險公估證或汽車維修證者優(yōu)先。
工作地點
無錫宜興市賽特大道宜興市鵬龍汽車銷售服務有限公司
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職位發(fā)布者
唐麗娟/人事經理
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北京鵬龍行汽車貿易有限公司北京鵬龍行汽車貿易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團旗下唯一的經銷商集團，以品牌汽車銷售服務為主營業(yè)務，鵬龍行以品牌汽車銷售服務為主，近十年來汽車經銷網絡發(fā)展迅速，截止到2024年8月31日已運營汽車經銷網點109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現代等，遍及21個省、54個城市。在發(fā)展汽車經銷業(yè)務的同時，也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務。經過十幾年的發(fā)展，鵬龍行已成為中國汽車經銷商集團TOP8，奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來鵬龍行將進一步夯實客戶服務體系，持續(xù)打造“有溫度·高品質·可信賴”的鵬龍服務品牌，在十四五期間扎實打造核心競爭力，推進集團高質量發(fā)展。
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