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工作職責(zé)： 1.售前服務(wù)，根據(jù)客戶需要，與客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確理解和管理客戶需求 2.客戶交付跟蹤，跟蹤訂單物流情況（產(chǎn)品物流到客戶處） 3.售后維護(hù)，協(xié)助售后質(zhì)保、物流部處理產(chǎn)品售后服務(wù)事宜 4.數(shù)據(jù)維護(hù)，匯總、分析客戶訂單信息等數(shù)據(jù) 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，具有3年及以上客戶服務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有良好的溝通能力、組織與協(xié)調(diào)能力； 3、有一定英語(yǔ)能力； 4、熟練掌握OFFICE辦公軟件及金蝶ERP軟件； 5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和進(jìn)取意識(shí)； 6、熟悉客戶服務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；熟知國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、政策等相關(guān)知識(shí)； 7、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。