崗位職責(zé):
1. 全面貫徹落實(shí)一汽大眾售后服務(wù)核心流程
2. 搜集區(qū)域市場信息,為上級(jí)提供決策支持
3. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利
4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
5. 負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)
6. 負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查
7. 負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款
8. 其他工作
任職要求:
? 教育程度
大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè)
? 經(jīng)驗(yàn)
2 年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
? 特殊知識(shí)
具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),熟悉維修業(yè)務(wù)流程
? 技能
具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和
實(shí)際動(dòng)手能力
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利