一、崗位職責(zé):
1.執(zhí)行集團的各項標(biāo)準(zhǔn)流程,完成集團下達的工作指標(biāo)。
2.執(zhí)行和落實酒店內(nèi)的各項工作安排,保障服務(wù)質(zhì)量,確??蛻魸M意度;
3.管理酒店前廳部的日常運營,確保各項服務(wù)流程順暢;
4.部門間的溝通、團隊的帶教
任職要求:
1.具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神;
2.能夠有效管理客戶需求,保證服務(wù)質(zhì)量;
3.具備良好的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理突發(fā)事件;
4.具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠高效完成工作任務(wù);
5.同等崗位1年以上工作經(jīng)驗;