崗位職責(zé):
測評產(chǎn)品包含移動CHBN各端產(chǎn)品。
1、 用戶研究: 設(shè)計并執(zhí)行用戶測試(如可用性測試、A/B測試、眼動實驗等),收集用戶行為與反饋數(shù)據(jù), 分析用戶需求與行為模式。通過行業(yè)研究、競品分析發(fā)掘用戶痛點,并對產(chǎn)品易用性、功能及界面設(shè)計進(jìn)行分析,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品。
2、測試執(zhí)行: 制定測試計劃,撰寫測試腳本,招募并管理測試參與者。使用專業(yè)工具(如眼動儀、用戶行為分析軟件)記錄和分析用戶操作路徑。
3、數(shù)據(jù)分析: 整理測試結(jié)果,輸出可視化報告(如熱力圖、用戶旅程圖),提煉關(guān)鍵問題與改進(jìn)建議。 與設(shè)計、開發(fā)團(tuán)隊協(xié)作,推動優(yōu)化方案落地。
4、行業(yè)洞察: 跟蹤用戶體驗領(lǐng)域的最新趨勢、工具與方法論,推動團(tuán)隊能力升級。
5、結(jié)果輸出: 具備一定報告撰寫能力,主要以PPT輸出測評/研究結(jié)果。
任職要求 :
1、本科及以上學(xué)歷,心理學(xué)/人機(jī)交互(HCI)/工業(yè)設(shè)計/計算機(jī)科學(xué)/市場營銷等專業(yè)。初級經(jīng)驗不限,優(yōu)秀應(yīng)屆可培養(yǎng);中級2年及以上用戶體驗或研究項目經(jīng)驗。
2、 熟練掌握用戶研究方法(如可用性測試、問卷調(diào)研、用戶訪談等),熟練使用工具(如UserTesting、SPSS、Excel等)。
3、出色的觀察力與同理心,能精準(zhǔn)捕捉用戶痛點;優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰建議;邏輯嚴(yán)謹(jǐn),具備獨(dú)立分析和解決問題的能力。