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訂單處理專員
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)快手、抖音店鋪的每日及時(shí)處理抖音、快手訂單，導(dǎo)入訂單，審核，保障店鋪的物流體驗(yàn)分；
2.處理每日退貨、退款售后訂單，跟進(jìn)售后部門、倉(cāng)庫(kù)處理，關(guān)于店鋪的售后體驗(yàn)分；
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)直播間福袋登記、核對(duì)、上傳單號(hào)，保障直播賬號(hào)的功能
4.平臺(tái)異常訂單跟進(jìn)，及時(shí)處理，保障訂單穩(wěn)定，無(wú)意外損失；
5.平臺(tái)異?？蛻舻母M(jìn)處理，平臺(tái)投訴訂單處理，減少小店的投訴率和糾紛率；
6.營(yíng)銷編碼的核對(duì)、填寫和訂單的處理，保障訂單處理正確；
二、任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.熟悉并掌握電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特性、規(guī)則；
3.熟悉店鋪直播和資源，后臺(tái)操作；
4.具備優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)；
5.電腦操作熟練，工作效率高；
5.耐心、細(xì)心；
三、福利待遇：
1、綜合薪資4000-5000；
2、福利收入：節(jié)假日福利、生日福利、孝親福利(尊禮重孝，為父母提供100-1000元/月)、生育餐補(bǔ)(300元/月)、生育津貼(8000-20000元)、賀儀禮金(200元)、工齡工資(50-400元/月)等；
3、保障類：簽訂勞動(dòng)合同，依法辦理五險(xiǎn)，每月按時(shí)發(fā)放工資，決不拖延；
5、住宿類：現(xiàn)代化員工公寓，中央空調(diào)、WiFi、獨(dú)立衛(wèi)浴、24小時(shí)熱水等一應(yīng)俱全、24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)；
6、假期類：?jiǎn)坞p輪休、國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假（5-15天）、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、孕檢假等；
7、設(shè)施類：園區(qū)有2.5萬(wàn)平方米體育中心、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、400米環(huán)形跑道、乒乓球場(chǎng)、員工活動(dòng)室、健身房等娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全，并定期舉辦員工各類活動(dòng)。