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【崗位要求】
①了解呼叫中心行業(yè)信息，如：考核指標(biāo)、各指標(biāo)關(guān)聯(lián)系、不同類型考核標(biāo)準(zhǔn)等；
②需要呼叫中心組長(zhǎng)2年以上經(jīng)驗(yàn)，主管1年以上經(jīng)驗(yàn)；
③能獨(dú)立分析項(xiàng)目存在的問(wèn)題并制定改善方案；
④有客訴管理及電商平臺(tái)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)（京東平臺(tái)），對(duì)詢單轉(zhuǎn)化率提升有獨(dú)到見(jiàn)解可以優(yōu)先考慮；
⑤3C類產(chǎn)品服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
⑥自己主導(dǎo)管理的項(xiàng)目中有突出業(yè)績(jī)、成功案例可加分。
【工作內(nèi)容】負(fù)責(zé)項(xiàng)目在各電商平臺(tái)銷售轉(zhuǎn)化率及服務(wù)體驗(yàn)的提升
【福利待遇】薪資5-8k，雙休，法定節(jié)假日，健康體檢，帶薪年假，生日會(huì)，定期團(tuán)建等。