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【崗位要求】
①了解呼叫中心行業(yè)信息，如：考核指標(biāo)、各指標(biāo)關(guān)聯(lián)系、不同類型考核標(biāo)準(zhǔn)等；
②需要呼叫中心組長2年以上經(jīng)驗，主管1年以上經(jīng)驗；
③能獨立分析項目存在的問題并制定改善方案；
④有客訴管理及電商平臺業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗（京東平臺），對詢單轉(zhuǎn)化率提升有獨到見解可以優(yōu)先考慮；
⑤3C類產(chǎn)品服務(wù)管理經(jīng)驗優(yōu)先；
⑥自己主導(dǎo)管理的項目中有突出業(yè)績、成功案例可加分。
【工作內(nèi)容】負(fù)責(zé)項目在各電商平臺銷售轉(zhuǎn)化率及服務(wù)體驗的提升
【福利待遇】周末雙休，法定節(jié)假日，健康體檢，帶薪年假，生日會，定期團建等。