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1.產(chǎn)品上架管理，負責將新產(chǎn)品上架到電商平臺，包括填寫產(chǎn)品信息、上傳圖片、設置價格和庫存等工作。 2.訂單處理，處理客戶下單后的訂單，包括確認訂單、安排發(fā)貨、跟蹤物流信息并及時與客戶溝通。 3.售后服務，負責處理客戶的退換貨、投訴、售后咨詢等問題:確保客戶滿意度。 4.數(shù)據(jù)分析，通過電商平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，分析產(chǎn)品銷售情況、客戶行為等信息，為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持。 5.促銷活動策劃，參與電商平臺的促銷活動策劃，包括制定促銷方案、制作促銷資料等 6.店鋪運營，負責電商平臺店鋪的日常運營，包括搭建店鋪更新產(chǎn)品信息、維護店鋪形象等。 7.客戶溝通，與客戶進行在線溝通，解答客戶疑問，促成訂單