職位描述
汽車售后服務(wù)顧問4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助完成售后服務(wù)計劃達(dá)成任務(wù)目標(biāo)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 負(fù)責(zé)接待進店保養(yǎng)車輛的每一位客戶，用心服務(wù)好每一位客戶。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識或汽車相關(guān)專業(yè)；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
太原小店區(qū)廣汽本田黃河店
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職位發(fā)布者
張小梅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山西黃河科技開發(fā)有限公司山西黃河科技開發(fā)有限公司成立于1999年，地址位于太原市南部主城平陽路晉陽街交匯處，占地面積約15200平米，公司目前有200人，設(shè)有銷售部，市場部，財務(wù)部，售后服務(wù)部，綜合部，是山西省最早涉足汽車銷售及汽車維修的公司之一，是全國首批廣汽本田汽車有限公司正式授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)4S店，也是山西第一個引進“四位一體”銷售服務(wù)模式的特約店，亦是目前為止廣汽本田于華北地區(qū)規(guī)模最大的特約銷售服務(wù)店之一，在山西乃至華北地區(qū)均享有相當(dāng)高的知名度和美譽度。公司成立19年來，多次被廠家評為全國優(yōu)秀銷售服務(wù)店及華北銷售冠軍店，在廠家舉辦的歷屆售后服務(wù)技能大賽中也斬獲佳績；多年被山西省交通運輸管理局授予“山西機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核AAA達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)”，還獲得中國汽車維修行業(yè)協(xié)會授予“全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)”的榮譽稱號，廣汽本田黃河店成立19年來，始終以精湛的技術(shù)、誠信的服務(wù)，贏得客戶的信賴、社會的認(rèn)可。黃河始終堅持“誠實守信、和諧共贏”的理念，發(fā)揚“敢于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)”的創(chuàng)業(yè)精神，為每一位員工提供具有競爭力的薪酬體系、完善的福利保障制度、多元化的培訓(xùn)體系及廣闊的職業(yè)晉升空間，黃河期待您的加入。福利待遇：1公司員工享有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險五險2公司逢年過節(jié)包含：禮品+節(jié)日獎金+年終獎金+家屬慰問3公司優(yōu)秀員工：出國研修，年底優(yōu)秀員工評比獎，業(yè)績突出獎交通路線：公交路線 13路，877路，93路，56路，57路，807路，825路，平陽路晉陽街口，廣汽傳祺，廣汽本田
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