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崗位職責： 1、負責進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間； 2、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限； 3、對修復車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度； 4、根據客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發(fā)生變更時，應與客戶進行再次確認； 5、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度； 6、具有較豐富的汽車服務顧問經驗，熟悉汽車服務顧問流程、政策。 7、負責接待前來提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續(xù)，恭送客戶。 任職資格： 1、認可華為汽車品牌、認可品牌企業(yè)文化； 2、大專及以上學歷，兩年以上汽車售后服務經驗，具備一定的汽車專業(yè)技術知識； 3、品貌端正，普通話標準，應變能力強，良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神； 4、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車。 福利待遇： 提供免費午餐、五險一金、節(jié)假日休息、節(jié)日禮物、現(xiàn)金獎勵 工作時間：8:30-12:00/13:30-18:00