職位描述
民宿連鎖店美團(tuán)運(yùn)營(yíng)攜程運(yùn)營(yíng)星級(jí)酒店包住酒店/民宿
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門(mén)店的全盤(pán)運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于:OTA
及社交媒體運(yùn)營(yíng)，確保店內(nèi)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，增加
爆光及流量等
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)維護(hù)，確保門(mén)店
平均房?jī)r(jià)、出租率、OTA好評(píng)數(shù)、收益等達(dá)到公司預(yù)
期目標(biāo);維護(hù)店內(nèi)賓客關(guān)系，對(duì)賓客入住期間的意見(jiàn)
和建議進(jìn)行征詢(xún)、采納，靈活有效處理突發(fā)情況并及
時(shí)上報(bào);
3、合理管控門(mén)店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，確保門(mén)店利潤(rùn)
率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
4、妥善處理店內(nèi)的顧客投訴、突發(fā)事件(意外傷
亡、工傷、火災(zāi)等)情況;
5、建立VIP常住客人檔案，做好客情尤其是VIP服
務(wù)，社區(qū)及關(guān)鍵合作伙伴外聯(lián);
6、處理好入退房間的安排，巡查房間,為房客提供基
礎(chǔ)管家服務(wù)，確?？腿说淖∷摅w驗(yàn)。并結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)
情況制定或完善店內(nèi)各項(xiàng)SOP，并監(jiān)督落實(shí);
7、負(fù)責(zé)門(mén)店團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)，協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)成員
(管家、勤雜工、廚師/司機(jī))之間的關(guān)系，令團(tuán)隊(duì)
保持活力及良好的工作氛圍;
8、完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作，并堅(jiān)持在維護(hù)客戶(hù)關(guān)
系及公司利益下開(kāi)展工作，并確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)思路符合
公司民宿品牌運(yùn)營(yíng)策略
工作地點(diǎn)
汕尾城區(qū)保利金町灣金町灣
入職公司信息
- 入職公司: 廣州等我送上門(mén)餐飲有限公司
- 公司地址: 等我送上門(mén)餐飲有限公司廣東省廣州市海珠區(qū)濱江東路1010號(hào)之一首層自編01鋪
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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廖女士/HR
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廣州憶澤企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
公司經(jīng)營(yíng)范圍：1。通訊服務(wù)、主要完成公司通訊崗位招聘。比如10010客服，DY審核視頻客服，10000客服等招聘2.餐飲服務(wù)，解決公司餐廳人員需求。讓餐飲人找到屬于自己的工作。成立于2017年，公司總部設(shè)立在廣東省廣州市。3.公司秉承以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為本的企業(yè)精神，專(zhuān)業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，提供客戶(hù)關(guān)系管理（「CRM」）外包，專(zhuān)注于提供專(zhuān)業(yè)而有效率的外呼服務(wù)，承接通訊行業(yè)呼出呼入業(yè)務(wù)，立足廣東，服務(wù)全國(guó)各省市多家知名政企公司的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼、通知、回訪、調(diào)研、人工智能語(yǔ)音機(jī)器人等項(xiàng)目，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度推廣公司的最新優(yōu)惠。本公司在呼叫中心產(chǎn)業(yè)初始階段介入，依托豐富的客戶(hù)、集團(tuán)資源，校企合作、憑借著多年專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，經(jīng)歷起步、發(fā)展與沉淀，目前已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模，目前已分別在廣州、佛山、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、肇慶、江門(mén)等地設(shè)有分公司/辦事處，隨著合作項(xiàng)目之增加，公司運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地還繼續(xù)擴(kuò)增中。公司將為您提供良好的個(gè)人發(fā)展空間和工作環(huán)境，歡迎有理想、有抱負(fù)的應(yīng)屆畢業(yè)生、社會(huì)人士加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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