職位描述
酒店運(yùn)營管理直營店酒店/民宿餐飲服務(wù)旅游服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店的全盤運(yùn)營管理，包括但不限于:OTA
及社交媒體運(yùn)營，確保店內(nèi)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，增加
爆光及流量等
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營期間的市場開發(fā)及客戶維護(hù)，確保門店
平均房價、出租率、OTA好評數(shù)、收益等達(dá)到公司預(yù)
期目標(biāo);維護(hù)店內(nèi)賓客關(guān)系，對賓客入住期間的意見
和建議進(jìn)行征詢、采納，靈活有效處理突發(fā)情況并及
時上報(bào);
3、合理管控門店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，確保門店利潤
率達(dá)到預(yù)期目標(biāo);
4、妥善處理店內(nèi)的顧客投訴、突發(fā)事件(意外傷
亡、工傷、火災(zāi)等)情況;
5、建立VIP常住客人檔案，做好客情尤其是VIP服
務(wù)，社區(qū)及關(guān)鍵合作伙伴外聯(lián);
6、處理好入退房間的安排，巡查房間,為房客提供基
礎(chǔ)管家服務(wù)，確?？腿说淖∷摅w驗(yàn)。并結(jié)合實(shí)際經(jīng)營
情況制定或完善店內(nèi)各項(xiàng)SOP，并監(jiān)督落實(shí);
7、負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)，協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)成員
(管家、勤雜工、廚師/司機(jī))之間的關(guān)系，令團(tuán)隊(duì)
保持活力及良好的工作氛圍;
8、完成上級交辦的相關(guān)工作，并堅(jiān)持在維護(hù)客戶關(guān)
系及公司利益下開展工作，并確保門店運(yùn)營思路符合
公司民宿品牌運(yùn)營策略
工作地點(diǎn)
保利金町灣廣東省汕尾市城區(qū)保利金町灣
入職公司信息
- 入職公司: 廣州等我送上門餐飲有限公司
- 公司地址: 等我送上門餐飲有限公司廣東省廣州市海珠區(qū)濱江東路1010號之一首層自編01鋪
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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鄧先生/人事經(jīng)理
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廣州憶澤企業(yè)管理咨詢有限公司
公司經(jīng)營范圍：1。通訊服務(wù)、主要完成公司通訊崗位招聘。比如10010客服，DY審核視頻客服，10000客服等招聘2.餐飲服務(wù)，解決公司餐廳人員需求。讓餐飲人找到屬于自己的工作。成立于2017年，公司總部設(shè)立在廣東省廣州市。3.公司秉承以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本的企業(yè)精神，專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，提供客戶關(guān)系管理（「CRM」）外包，專注于提供專業(yè)而有效率的外呼服務(wù)，承接通訊行業(yè)呼出呼入業(yè)務(wù)，立足廣東，服務(wù)全國各省市多家知名政企公司的營銷類外呼、通知、回訪、調(diào)研、人工智能語音機(jī)器人等項(xiàng)目，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度推廣公司的最新優(yōu)惠。本公司在呼叫中心產(chǎn)業(yè)初始階段介入，依托豐富的客戶、集團(tuán)資源，校企合作、憑借著多年專業(yè)化服務(wù)，經(jīng)歷起步、發(fā)展與沉淀，目前已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模，目前已分別在廣州、佛山、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、肇慶、江門等地設(shè)有分公司/辦事處，隨著合作項(xiàng)目之增加，公司運(yùn)營場地還繼續(xù)擴(kuò)增中。公司將為您提供良好的個人發(fā)展空間和工作環(huán)境，歡迎有理想、有抱負(fù)的應(yīng)屆畢業(yè)生、社會人士加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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