職位描述
售前客服售后客服倒班制拼多多天貓京東電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪的售前、售后工作
2、通過平臺(tái)聊天工具，解答顧客售前商品的疑問,促進(jìn)訂單成交;
3、通過在線溝通解決售后問題及退換貨、退款,物流等事項(xiàng)的處理，維護(hù)客戶滿意度
任職要求：
1、熟悉客服流程及天貓和拼多多平臺(tái)規(guī)則，服從工作安排，上進(jìn)心強(qiáng)
2、打字速度50字/分鐘，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能及時(shí)理解對(duì)方表述及快速應(yīng)對(duì)并給予回應(yīng)
3、有一定的溝通能力，能解答或者解決客戶的問題
4、能吃苦耐勞，高中以上學(xué)歷
2、通過平臺(tái)聊天工具，解答顧客售前商品的疑問,促進(jìn)訂單成交;
3、通過在線溝通解決售后問題及退換貨、退款,物流等事項(xiàng)的處理，維護(hù)客戶滿意度
任職要求：
1、熟悉客服流程及天貓和拼多多平臺(tái)規(guī)則，服從工作安排，上進(jìn)心強(qiáng)
2、打字速度50字/分鐘，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能及時(shí)理解對(duì)方表述及快速應(yīng)對(duì)并給予回應(yīng)
3、有一定的溝通能力，能解答或者解決客戶的問題
4、能吃苦耐勞，高中以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
花都區(qū)廣州奮威音響器材有限公司
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廣州奮威音響器材有限公司
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蒲女士/HR
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廣州奮威音響器材有限公司廣州奮威音響器材有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)化影音電器企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)移動(dòng)電瓶箱、專業(yè)功放、卡包、專業(yè)有源音響等產(chǎn)品，公司經(jīng)過近十年的發(fā)展，成為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，公司秉承：持續(xù)改進(jìn)、開拓創(chuàng)新、唯才是取、價(jià)值共享的經(jīng)營理念，在競爭激烈的市場中穩(wěn)步健康發(fā)展。公司現(xiàn)有員工300多人。
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