職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店
賓館店長崗位職責(zé)
1.管理員工:賓館店長負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，確保員工具有良好的工作態(tài)度和專業(yè)技能。店長還要定期進(jìn)行員工績效評(píng)估，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和激勵(lì)。
2.客戶服務(wù):店長要確保賓館提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括接待客人、解決客人投訴、協(xié)助客人解決問題等。店長需要與客人保持良好的溝通，并根據(jù)客人的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的改進(jìn)。
3.運(yùn)營管理:店長要監(jiān)督賓館的日常運(yùn)營，包括前臺(tái)接待、客房清潔、餐飲服務(wù)等，確保每個(gè)部門都正常運(yùn)作。
3.運(yùn)營管理:店長要監(jiān)督賓館的日常運(yùn)營，包括前臺(tái)接待、客房清潔、餐飲服務(wù)等，確保每個(gè)部門都正常運(yùn)作。店長還要制定運(yùn)營計(jì)劃和預(yù)算，確保賓館的財(cái)務(wù)狀況良好。
4.賓館維護(hù):店長要確保賓館的設(shè)施和設(shè)備都處于良好的狀態(tài)需要定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，并確保賓館符合當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生、安全和消防法規(guī)。
5.銷售與營銷:店長要制定營銷策略，開展促銷活動(dòng)，提高賓館的知名度和客源。店長還要與旅行社、大型企業(yè)等合作，開展商務(wù)合作，吸引更多客人入住賓館。
工作地點(diǎn)
市北區(qū)青島智慧源教育中心
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