職位描述
全白班私域售后客服售后訂單處理電商售后客服售后客服直播售后客服電子商務(wù)
私域直播電商售后客服
一、 崗位職責(zé)
- 客戶問題處理：負(fù)責(zé)微信、社群、小程序等私域渠道的售后咨詢，處理訂單、物流、商品質(zhì)量等問題；
- 退換貨管理：審核退換貨申請，跟進(jìn)退款/補(bǔ)發(fā)流程；
- 客訴處理：安撫客戶情緒，高效解決投訴，降低差評率；
- 客戶維護(hù)：定期回訪用戶，收集反饋，提升復(fù)購率；
- 數(shù)據(jù)記錄：整理售后問題
- 二、任職資格：
- 1.熟悉各主流電商平臺購物流程有天貓，京東、抖音、拼多多售后訂單處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有線上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
- 2.邏輯清晰，思維敏捷，善于交流，有良好的服務(wù)意識．工作耐心細(xì)致；
- 3.有較好溝通技巧、有團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識。
- 薪資待遇：試用期底薪5000+餐補(bǔ)600，轉(zhuǎn)正無責(zé)底薪6000+600餐補(bǔ).
- 1、工作時間9:30-18:30，周末單休，節(jié)假日正常休息，入職繳納五險，長白班。
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)長三角國際珠寶產(chǎn)業(yè)園2棟17樓，山河好物
相似職位
- 售后專員+周末雙休不加班7000-8000元
杭州 - 上城
陽光人壽保險股份有限公司臨安支公司 - 保險售后服務(wù)人員6000-12000元
杭州 - 拱墅
中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司 - 綜合客服（護(hù)膚品售后）5000-8000元
杭州 - 錢塘
華熙生物 - 在線客服專員4000-6000元
杭州 - 錢塘
杭州恒邦人力資源有限公司 - 電商售后客服（杭州，長白班，不是打電話））6000-7000元
杭州 - 蕭山
江蘇匯海通品牌管理有限公司 - 銷售助理/售后客服/交付（功能鐵架座椅骨架）8000-12000元·14薪
杭州 - 錢塘
顧家家居
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
石燕/人事專員
昨日活躍立即溝通
江蘇匯海通品牌管理有限公司江蘇匯海通企業(yè)管理咨詢有限公司坐落于江蘇南京，擁有員工300余人，是一家商業(yè)項(xiàng)目孵化及速配的平臺，集招商加盟、營銷策劃、培訓(xùn)咨詢、項(xiàng)目孵化于一體的B2B 3.0模式的專業(yè)化招商引資的服務(wù)體系，江蘇匯海通擁有十余年互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、美業(yè)、教育等多行業(yè)運(yùn)營及招商經(jīng)驗(yàn)，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、項(xiàng)目門店、專業(yè)顧問的服務(wù)體系，為企業(yè)客戶提供招商外包、渠道盈利咨詢、電商分銷外包、精準(zhǔn)招商推廣、營銷托管等服務(wù)。
公司主頁