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一個(gè)月休息 4 天，包中餐

二、薪資待遇：
●無(wú)責(zé) 3500元+崗位津貼300-500元

三、崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)及時(shí)處理用戶(hù)咨詢(xún)及投訴問(wèn)題，限時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理回復(fù)，保證用戶(hù)滿(mǎn)意度；
2.挖掘用戶(hù)投訴原因及需求，化解用戶(hù)投訴，避免用戶(hù)重復(fù)投訴；
3.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分析投訴處理中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋給各團(tuán)隊(duì)給予及時(shí)更正；
4.對(duì)投訴處理情況進(jìn)行匯總統(tǒng)負(fù)責(zé)處理用戶(hù)的退款問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度

四、任職要求:
● 團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，具備一定的服務(wù)精神
● 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題
● 有京東，拼多多售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
● 打字速度在 50 字/分鐘以上

五、關(guān)于公司
【一號(hào)云網(wǎng)】成立于 2019 年。目前我司在職人數(shù) 100 人左右。專(zhuān)業(yè)從事移動(dòng)通訊終端，物聯(lián)網(wǎng)終端的研發(fā)，銷(xiāo)售與物聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)服務(wù)，全國(guó)設(shè)立多個(gè)分公司，合作點(diǎn)，辦事處，現(xiàn)有用戶(hù)量達(dá) 150w+。
● 業(yè)務(wù)場(chǎng)景:覆蓋可穿戴設(shè)備，共享 Wi-Fi，物聯(lián)網(wǎng)卡，流量卡，路由器，攝像頭
等多場(chǎng)景應(yīng)用。
● 企業(yè)愿景：做物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)先的通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。
● 企業(yè)使命：區(qū)域內(nèi)做大，行業(yè)內(nèi)做精。
● 核心價(jià)值觀：發(fā)展始于合作，共贏創(chuàng)造價(jià)值。