職位描述
客服管理團隊管理電子商務新零售醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責：
1、負責客服團隊的日常管理工作，引導客服人員完成公司的績效目標。
1、負責客戶訂單的跟進及售后的跟進;
2、全程跟進客戶訂單的處理，包括配送跟蹤及票據(jù)處理等工作流程；
3、負責銷售數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)的完整正確錄入與維護；
4、定期整理客戶反饋意見，及時協(xié)調(diào)解決客戶反映的問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前與售后服務 ；
5、需積極與各相關部門協(xié)調(diào)及配合，完成公司交辦的其他工作；
6、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷，3年以上客服主管經(jīng)驗
2、熟悉各大電商平臺，溝通能力強，能促進業(yè)績提升
公司包吃包住
工作地點
東莞廣東匯森堂藥業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
馮秋連/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
廣東匯森堂藥業(yè)有限公司廣東匯森堂藥業(yè)有限公司成立于2005年2月23日，2018年與瑞康醫(yī)藥簽署協(xié)議，成為A股上市企業(yè)“瑞康醫(yī)藥股份有限公司”在東莞的控股子公司。2018年5月29日正式更名為：瑞康醫(yī)藥東莞有限公司，簡稱為（瑞康東莞）,現(xiàn)用名廣東匯森堂藥業(yè)有限公司。公司注冊資金1000萬元，現(xiàn)員工100余人，業(yè)務范圍覆蓋廣東省各地區(qū)。廣東匯森堂藥業(yè)有限公司是一家GSP認證的藥品批發(fā)及配送企業(yè)，地處廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)重要商業(yè)地段107國道旁（大嶺山廣場）對面。公司所在區(qū)域人流量大，幾大高速公路貫穿南北，臨近各大物流中心，區(qū)域交通便利。公司將秉承“質(zhì)量第一、誠信務實、一流服務、顧客至上”的經(jīng)營理念以及充分依托總公司客戶資源及資金優(yōu)勢，全方位服務于廣東省醫(yī)藥配送，致力于成為規(guī)范、專業(yè)，高效的區(qū)域領先醫(yī)藥服務配送商。
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