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更新于 8月20日

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舉報(bào)

催收質(zhì)控經(jīng)理

5000-8000元

沈陽渾南區(qū)
1-3年
本科
全職
招1人

職位描述

風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)合規(guī)催收銀行汽車金融

崗位職責(zé)：
1、制定和完善催收合規(guī)管理并落實(shí)執(zhí)行，統(tǒng)計(jì)金融業(yè)務(wù)質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)把控，提出項(xiàng)目改進(jìn)策略；
2、定期宣導(dǎo)并落地執(zhí)行各項(xiàng)合規(guī)政策及合規(guī)要求，品質(zhì)合規(guī)培訓(xùn)，保證項(xiàng)目合規(guī)有序；

3、負(fù)責(zé)對(duì)合規(guī)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)質(zhì)量管理體系維護(hù)與優(yōu)化，對(duì)項(xiàng)目內(nèi)部出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警，提出相應(yīng)的管理舉措，規(guī)避作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，投訴控增；
5、對(duì)催收作業(yè)各環(huán)節(jié)檢查、監(jiān)督和評(píng)估，提高催收質(zhì)量和效率，保證投訴工單、協(xié)商還款等按時(shí)效處理，按監(jiān)管要求規(guī)范作業(yè)行為；
6、配合合作方合規(guī)檢查，合規(guī)自查，針對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)控合規(guī)、客訴等問題和行方積極有效溝通，對(duì)投訴案件進(jìn)行復(fù)盤、調(diào)查、安撫等有效處理客訴，保障業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，理工類專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉金融業(yè)務(wù)相關(guān)質(zhì)量管理體系，針對(duì)合規(guī)問題有效反饋和處理，具有2年以上呼叫中心質(zhì)檢管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備數(shù)據(jù)分析能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

3、形象好，樂觀向上，工作細(xì)致認(rèn)真，思維邏輯清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

福利待遇：

基本薪資+ 崗位薪資+年終獎(jiǎng)金，享五險(xiǎn)一金，帶薪年假，員工各項(xiàng)福利等，具體面議。