職位描述
汽車保養(yǎng)汽車客訴處理車輛售后開拓
1、協(xié)助總經(jīng)理、制定汽車品牌售后服務運營的整體策略和定位，并監(jiān)督實施；
2、負責售后前臺、服務部日常事務管理；
3、制定售后服務管理制度和流程工作標準；
4、處理客戶投訴；
5、組織實施服務活動；
6、負責售后服務業(yè)務與維修等業(yè)務的督導、流程改善和管理。
2、負責售后前臺、服務部日常事務管理；
3、制定售后服務管理制度和流程工作標準；
4、處理客戶投訴；
5、組織實施服務活動；
6、負責售后服務業(yè)務與維修等業(yè)務的督導、流程改善和管理。
工作地點
鄭州惠濟區(qū)長城汽車·哈弗皮卡歐拉·銷售服務店(河南恒拓·省汽貿(mào)中心)
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