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更新于 1月17日

售后服務經(jīng)理

8000-13000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后汽車理賠汽車維修
職位描述: 1、售后服務部日常事務的管理; 2、制定售后服務管理制度和業(yè)務流程工作標準; 3、制定售后服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經(jīng)營指標的完成; 4、制定售后服務內(nèi)訓計劃; 5、處理顧客重大投訴; 6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通; 7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等; 8、向廠家反饋各類報表、文件及資料; 9、負責組織實施服務活動。 任職條件: 1、大專以上學歷;五年以上汽車維修經(jīng)驗和三年同崗位經(jīng)驗; 2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術(shù); 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識; 4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力; 5、較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力,能夠承擔工作壓力,有良好的服務意識和團隊合作精神。 職位福利:五險、績效獎金、年終分紅、節(jié)日福利、員工旅游、包吃、定期團建

工作地點

黃島區(qū)東風奕派青島振宇大成

職位發(fā)布者

張燁/人事經(jīng)理

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