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職位描述： 我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富的亞馬遜運營人員，負責公司在美國、中東、墨西哥、加拿大及歐洲站點的亞馬遜店鋪運營工作。您將負責從產(chǎn)品上架到訂單增長的全流程管理，通過數(shù)據(jù)分析、廣告優(yōu)化和客戶服務(wù)提升銷售業(yè)績，確保各站點運營目標的達成。 崗位職責： 1、店鋪運營管理： 負責亞馬遜多站點（美國、歐洲、中東、墨西哥、加拿大）的日常運營，包括產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名提升等。監(jiān)控產(chǎn)品表現(xiàn)，優(yōu)化標題、圖片、描述、A+頁面等，提高轉(zhuǎn)化率。 2、廣告與推廣： 制定并執(zhí)行站內(nèi)廣告（SP/SB/SD廣告）策略，優(yōu)化廣告投放ROI。結(jié)合促銷活動（Deals/LD/BD等）提升銷量和店鋪排名。 3、數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整： 定期分析銷售數(shù)據(jù)、庫存周轉(zhuǎn)率、廣告表現(xiàn)等，提出優(yōu)化方案。跟蹤競品動態(tài)和市場趨勢，調(diào)整定價及運營策略。 4、庫存與物流協(xié)調(diào)： 與供應鏈團隊協(xié)作，管理FBA庫存，避免斷貨或滯銷。處理物流異常問題，降低退貨率和客戶投訴。 5、客戶服務(wù)與反饋： 處理客戶差評和糾紛，維護店鋪評分和品牌形象。收集客戶需求，反饋至產(chǎn)品開發(fā)團隊。 任職要求： 1、3年以上亞馬遜運營經(jīng)驗，精通美妝品類運營，熟悉歐美、中東等至少一個站點規(guī)則。有成功打造爆款或提升店鋪銷量的案例優(yōu)先。 2、熟練使用亞馬遜后臺工具（如Seller Central、廣告平臺、Helium 10/Jungle Scout等）。 3、精通CPC廣告投放、SEO優(yōu)化及數(shù)據(jù)分析工具（Excel/Google Analytics）。 4、英語四級以上（或同等水平），能獨立處理英文客服郵件。 5、結(jié)果導向，對市場敏感，具備較強的學習能力和抗壓能力。 6、良好的團隊協(xié)作意識，能跨部門溝通。 加分項：熟悉亞馬遜A9算法、品牌備案及合規(guī)化運營。有獨立站或社媒營銷經(jīng)驗（如Facebook、TikTok）。