職位描述
物業(yè)管理
崗位職責:
1、負責物業(yè)管理項目的客戶服務(wù)工作，處理客戶咨詢、投訴及建議;
2、協(xié)調(diào)解決客戶問題，提高客戶滿意度,
3、參與制定和完善客戶服務(wù)政策與流程，確保服務(wù)質(zhì)量,
4、定期組織客戶活動，增進與業(yè)主的溝通與互動,
5、負責團隊管理，指導(dǎo)并培訓(xùn)下屬提升服務(wù)技能。
崗位要求：
1、具備3年以上物業(yè)客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,
2、熟悉住宅項目的客戶服務(wù)管理工作;
3、具有較強的溝通能力和解決問題的能力:
4、具備良好的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、年齡在45歲以下;
6、持有相關(guān)行業(yè)資格證書者優(yōu)先;
7、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),
工作地點
濱州濱城區(qū)天泰·公園壹號物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
袁溪/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
青島天泰愛家物業(yè)服務(wù)有限公司
天泰物業(yè)成立于1995年，現(xiàn)有員工3000余人。物業(yè)類型覆蓋商務(wù)辦公樓、政府及企業(yè)辦公樓、工業(yè)園區(qū)、高端案場、商品住宅、國家4A級風景區(qū)等多種物業(yè)形態(tài)。隨著天泰物業(yè)省域重點城市戰(zhàn)略發(fā)展，天泰物業(yè)深耕青島、濟南兩大城市圈，同時在濰坊、濱州、臨沂、煙臺、淄博等10個地市設(shè)立分支機構(gòu)，目前管理面積超過1000萬平方米。公司已通過三體系認證，歷經(jīng)二十九年的管理實踐和品牌積累，打造高端物業(yè)，先后多次榮獲省市“優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”“重合同守信用企業(yè)”“2020中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”等榮譽，所管理項目亦榮獲30多個市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)等殊榮。中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，2019年榮膺山東省物業(yè)管理協(xié)會第一屆理事單位，青島市物業(yè)管理協(xié)會理事單位，嶗山區(qū)物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，2020年加入金鑰匙國際聯(lián)盟，并榮登“2020中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榜。
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